편성표에 있는 채널은 모두 기본으로 제공되나요?

아닙니다. 지니 TV 채널 제공 범위는 가입 요금제에 따라 달라지며, 일부 채널은 별도 유료 가입이 필요합니다.

지니 TV 채널 편성 안내는 어디에서 볼 수 있나요?

상단 대표 이미지 아래의 채널편성 클릭 버튼이 지니 TV 채널 편성 안내 위치로 연결됩니다.

지니 TV 요금제가 다르면 이용 가능한 채널도 달라지나요?

네. 가입한 요금제에 따라 시청 가능한 채널 구성이 달라질 수 있습니다.

UHD 채널은 어떤 셋톱박스에서 시청할 수 있나요?

안내된 이용 조건에 따르면 UHD 채널은 UHD 셋톱박스 이용 시 시청할 수 있으며 가입 요금제에 따라서도 제공 범위가 달라집니다.

Full HD 화질은 어떤 조건으로 제공되나요?

기존 채널 안내에는 Full HD 화질이 smart 셋톱 이용 요금제에서 지원된다고 기재되어 있습니다. 실제 지원 조건은 이용 상품과 장비에 따라 확인해야 합니다.

유료채널은 별도로 가입해야 하나요?

네. 기존 채널 안내에 따르면 KT 고객센터 100번 또는 해당 채널번호에서 별도로 가입한 뒤 이용합니다.

OBS 채널 26번은 전국에서 볼 수 있나요?

아닙니다. 기존 채널 안내에는 OBS 채널 26번이 서울, 경기, 인천 지역에서만 시청 가능한 채널로 기재되어 있습니다.

오디오 채널은 요금제 채널 수에 포함되나요?

아닙니다. 기존 채널 안내에 따르면 오디오 채널은 기본 제공되지만 요금제별 이용 가능 채널 수에는 포함되지 않습니다.

선택형과 엔터팩 요금제를 새로 가입할 수 있나요?

기존 유의사항에는 2015년 1월 18일 이후 선택형, 엔터팩, 실속형, 기본형, 고급형 요금제의 신규가입과 변경이 불가능하다고 기재되어 있습니다.

채널이 편성표에 있는데 TV에서 나오지 않으면 고장인가요?

반드시 고장은 아닙니다. 가입 요금제, 유료채널 별도 가입 여부, 지역 제한, 셋톱박스 조건에 따라 시청이 제한될 수 있습니다.

셋톱박스만 바꾸면 UHD 채널이 모두 제공되나요?

아닙니다. UHD 셋톱박스 이용 조건 외에도 가입한 지니 TV 요금제에 따라 제공되는 채널이 달라질 수 있습니다.

채널 편성 문의에 필요한 정보는 무엇인가요?

현재 가입한 지니 TV 요금제, 셋톱박스 종류, 시청 지역과 문제가 되는 채널명 또는 번호를 구분하면 됩니다.

지니 TV 채널 편성표 안내

01

지니 TV 채널 편성표는 어떤 기준으로 읽어야 하나요?

지니 TV 채널 편성표는 채널 이름과 채널 번호를 살피는 자료입니다. 그러나 화면에 표시된 모든 채널이 현재 가입한 요금제에서 곧바로 시청 가능한 것은 아닙니다. 요금제에 따라 제공되는 채널 범위가 달라질 수 있기 때문입니다.

현재 이용하는 요금제와 편성표의 채널 구성을 먼저 맞춰야 합니다. 동일한 채널이 편성표에 있더라도 기본 제공인지 별도 가입이 필요한 유료채널인지 구분해야 실제 시청 가능 여부가 명확해집니다.

셋톱박스 종류와 시청 지역도 채널 이용 조건에 포함됩니다. 특히 UHD 채널과 일부 지역 채널은 요금제뿐 아니라 장비 또는 시청 장소의 조건이 함께 적용됩니다.

채널편성 버튼은 지니 TV의 관련 편성 안내 위치로 연결됩니다. 편성표를 볼 때 현재 요금제명과 셋톱박스 종류를 함께 파악하면 채널 목록과 실제 이용 상태를 대조하는 기준이 됩니다.

02

가입 요금제에 따라 채널 구성이 달라지는 이유

지니 TV는 가입한 요금제에 따라 이용할 수 있는 채널 구성이 달라집니다. 채널 수가 많다는 이유만으로 모든 방송이 포함되는 것은 아니며, 실제 제공 범위는 개별 상품 조건을 기준으로 판단합니다.

현재 요금제에 포함된 기본 제공 채널과 별도 가입이 필요한 유료채널을 구분해야 합니다. 편성표에 이름이 보이더라도 이용 중인 상품에서 제공되지 않는 채널이 있을 수 있습니다.

요금제 변경을 고려하는 경우에는 원하는 방송이 변경 후에도 제공되는지가 핵심입니다. 전체 채널 개수보다 자주 시청하는 채널이 포함되는지를 우선 판단해야 실제 이용 목적과 맞습니다.

기존 이용 중인 구형 요금제는 신규가입이나 변경이 제한될 수 있습니다. 따라서 현재 상품명과 변경하려는 상품의 채널 목록을 구분하고, 신청 가능 여부까지 별도로 살펴야 합니다.

03

UHD 채널을 보기 위한 셋톱박스와 요금제 조건

UHD 채널 시청에는 UHD 셋톱박스 이용 조건이 적용됩니다. 같은 지니 TV 가입자라도 UHD 셋톱박스를 쓰는지에 따라 UHD 채널의 시청 가능 여부가 달라집니다.

UHD 셋톱박스를 사용한다는 사실만으로 모든 UHD 채널이 자동 제공되지는 않습니다. 가입한 요금제에 따라 제공되는 채널이 달라질 수 있으므로 장비 조건과 요금제 조건을 각각 봐야 합니다.

채널 목록에 UHD 표시가 있다면 현재 이용 중인 셋톱박스 종류를 먼저 대조해야 합니다. 스마트폰이나 인터넷 회선만으로 UHD 채널 이용 자격을 판단하는 것은 적절하지 않습니다.

채널편성표의 UHD 관련 안내와 현재 상품의 이용 조건이 일치해야 실제 시청 대상 채널을 판단할 수 있습니다. 기기 변경이나 상품 변경 전에 채널 제공 범위를 함께 살피는 것이 필요합니다.

04

Full HD 화질과 smart 셋톱 이용 조건

기존 채널 안내에는 Full HD 화질이 smart 셋톱 이용 요금제에서 지원된다는 조건이 기재되어 있습니다. 채널명뿐 아니라 영상 화질을 확인하려는 경우에도 셋톱박스와 요금제 종류를 함께 봐야 합니다.

Full HD와 UHD는 동일한 이용 조건으로 취급할 수 없습니다. 기존 채널 안내는 Full HD의 smart 셋톱 조건과 UHD의 UHD 셋톱 조건을 서로 구분하여 명시하고 있습니다.

특정 채널에서 기대한 화질이 나오지 않는 경우에는 현재 방송의 제공 조건, 가입 요금제, 셋톱박스 구성을 각각 확인해야 합니다. 채널 목록에 표시된 화질 정보만으로 실제 시청 상태가 보장되지는 않습니다.

상품 및 단말 제공 정책은 변경될 수 있습니다. 기존 안내에 적힌 화질 지원 문구는 현재 이용 중인 상품과 단말의 서비스 조건을 검토하는 기준으로 사용해야 합니다.

05

기본 채널과 유료채널은 어떻게 구분하나요?

편성표에 나오는 채널 가운데 일부는 기본 제공 대상이 아니라 별도 가입이 필요한 유료채널입니다. 현재 이용 중인 요금제에 포함되는 채널인지가 첫 번째 구분 기준입니다.

기존 채널 안내에 따르면 유료채널은 KT 고객센터 100번이나 해당 채널번호를 통해 직접 가입한 뒤 이용할 수 있습니다. 기본 편성표에서 채널이 보인다는 이유만으로 가입이 완료된 상태는 아닙니다.

유료채널을 이용하려는 경우에는 별도 가입 여부를 기존 상품 구성과 구분해야 합니다. 요금제 변경이 필요한지와 특정 채널 가입만 필요한지는 해당 채널의 이용 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

시청하지 않는 채널이 화면에 표시되어도 고장으로 단정할 수 없습니다. 기본 제공 범위와 별도 가입이 필요한 항목을 먼저 나누면 실제 서비스 장애와 가입 조건을 구분할 수 있습니다.

06

OBS 채널 26번의 지역 시청 조건

기존 채널 안내에는 OBS 채널 26번이 경인방송 채널이며 서울, 경기, 인천 지역에서만 시청 가능하다는 제한이 적혀 있습니다. 지역 조건이 적용되는 채널은 전국 공통 채널과 구분해야 합니다.

동일한 요금제와 셋톱박스를 이용하더라도 시청 지역이 다르면 일부 지역 채널의 제공 여부에 차이가 생길 수 있습니다. 채널 번호만으로 전국 모든 지역에서 동일하게 시청된다고 판단해서는 안 됩니다.

OBS를 찾는 경우에는 거주 또는 설치 지역이 해당 시청 범위에 포함되는지를 먼저 살펴야 합니다. 지역 제한으로 제공되지 않는 채널은 장비 리셋만으로 해결되는 유형의 문제가 아닐 수 있습니다.

채널편성표의 지역 관련 안내와 현재 이용 주소를 함께 대조하는 것이 필요합니다. 특정 지역 채널이 보이지 않는 현상은 회선 장애와 구분하여 접근해야 합니다.

07

오디오 채널은 전체 채널 수에 포함되나요?

안내된 이용 조건에 따르면 오디오 채널은 기본 제공 채널이며 각 요금제별 이용 가능 채널 수에는 포함되지 않습니다. 따라서 오디오 채널을 별도로 세어 전체 TV 채널 수와 단순 합산해서는 안 됩니다.

일반 방송 채널의 제공 개수와 오디오 채널의 제공 방식은 편성표에서 역할이 다릅니다. 채널 목록에 오디오 항목이 있더라도 요금제 안내에 표시된 TV 채널 수와 계산 방법이 같지 않습니다.

요금제별 채널 개수를 대조할 때는 실제 시청 목적이 영상 방송인지 오디오 채널인지 구분해야 합니다. 두 종류의 채널은 이용자가 찾는 콘텐츠 성격에서도 차이가 있습니다.

편성표에서 채널 수가 다르게 보이는 경우에는 오디오 채널 포함 여부를 먼저 살펴야 합니다. 단순한 숫자 차이만으로 가입상품의 채널이 누락되었다고 단정할 수는 없습니다.

08

2015년 이후 신규가입이 제한된 기존 요금제

기존 유의사항에는 2015년 1월 18일 이후 선택형, 엔터팩, 실속형, 기본형, 고급형 요금제는 신규가입 및 변경이 불가능하다는 안내가 기재되어 있습니다. 과거 상품명과 현재 가입 가능한 상품은 구분해야 합니다.

기존에 사용해 온 요금제의 이름이 오래된 편성표나 안내 자료에 남아 있더라도 신규 고객에게 같은 상품이 제공된다는 뜻은 아닙니다. 현재 가입 가능한 상품과 이전 상품의 이름이 혼재되지 않도록 확인 범위를 나눠야 합니다.

기존 이용자는 현재 계약 상태와 향후 변경 가능 여부를 별도로 판단해야 합니다. 과거 요금제의 채널 목록을 그대로 새로운 상품의 채널 구성으로 적용하는 것은 정확하지 않을 수 있습니다.

이 제한사항은 2015년 당시 가입상품에 관한 안내입니다. 실제 상품 변경이나 신규가입 가능 여부는 신청 시점의 KT 운영 기준을 따라야 합니다.

09

셋톱박스 종류가 채널 이용에 미치는 영향

지니 TV에서 셋톱박스는 채널 이용 조건을 결정하는 요소 가운데 하나입니다. 기존 채널 안내는 Full HD와 UHD 화질 지원 조건을 셋톱박스 유형과 구분하여 설명하고 있습니다.

요금제가 채널 제공 범위를 정하더라도 일부 화질이나 채널은 장비 종류에 따라 시청 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 따라서 요금제 정보만으로 전체 시청 환경을 판단하는 것은 충분하지 않습니다.

현재 사용 중인 셋톱박스와 가입상품을 함께 파악하면 채널별 제공 조건을 더 구체적으로 구분할 수 있습니다. 기기와 요금제를 서로 다른 조건으로 나누어 살피는 방식이 중요합니다.

채널편성표의 정보와 실제 TV 화면이 다를 때는 지역 제한, 별도 가입 채널, 장비 종류를 각각 확인해야 합니다. 모든 차이를 셋톱박스의 고장으로 보는 것은 적절하지 않습니다.

10

편성표에 있는데 실제 TV에서는 채널이 나오지 않는 경우

편성표에는 채널이 표시되어도 실제 시청이 제한되는 이유가 여러 가지일 수 있습니다. 이용 요금제에서 제공하지 않는 채널인지, 별도 유료 가입이 필요한지, 지역 제한이 있는지를 먼저 구분합니다.

UHD 관련 채널은 UHD 셋톱박스 조건과 요금제의 제공 범위가 함께 적용됩니다. 따라서 채널이 보이지 않을 때 방송상품의 제공 조건과 장비 조건을 따로 확인할 필요가 있습니다.

OBS처럼 시청 지역이 정해진 채널은 가입 상태와 별개로 지역 조건이 적용됩니다. 오디오 채널은 기본 제공되지만 일반 TV 채널 수에는 포함되지 않는다는 점도 목록을 대조할 때 고려해야 합니다.

채널 이용 조건에 해당하지만 시청이 계속되지 않는 경우에는 KT 고객센터 100번에서 서비스 상태를 확인하는 절차가 필요할 수 있습니다. 이 과정에서 현재 요금제와 셋톱박스 종류를 함께 전달하는 편이 정확합니다.

11

요금제나 셋톱박스 변경 전에 채널 편성을 보는 이유

채널 구성이 변경 목적이라면 현재 즐겨 보는 채널이 다른 요금제에서도 제공되는지 먼저 판단해야 합니다. 모든 요금제의 편성 범위가 동일한 것은 아니므로 채널 수만을 기준으로 상품을 선택하면 필요한 방송이 빠질 수 있습니다.

유료채널은 기본 제공 채널과 다른 가입 절차를 따르므로 단순히 상품을 변경한다고 바로 시청 가능해지는 것으로 단정해서는 안 됩니다. 별도 가입이 필요한 방송인지 먼저 분류해야 합니다.

UHD 시청 환경을 바꾸려는 경우에는 UHD 셋톱박스 사용 여부와 가입한 요금제의 채널 제공 범위가 모두 중요합니다. 장비만 바꾸거나 요금제만 변경하는 경우에도 이용 조건을 별도로 판단해야 합니다.

구형 상품은 신규가입 및 변경 제한이 존재할 수 있습니다. 이미 사용 중인 상품을 바꾸려는 경우에는 기존 상품의 유지 가능성과 변경 후 채널 제공 범위를 함께 따져야 합니다.

12

채널 편성 문의 전 필요한 정보

채널 편성에 관한 문의는 현재 가입한 지니 TV 요금제명부터 확인하는 것이 기본입니다. 제공되는 채널 수와 편성 범위가 요금제에 따라 달라질 수 있기 때문입니다.

셋톱박스 종류도 함께 파악해야 합니다. Full HD와 UHD 관련 조건이 다르므로 화질이나 특정 채널의 시청 문제라면 어떤 장비를 쓰는지가 주요 판단 기준이 됩니다.

특정 채널에 관한 문의라면 채널명 또는 번호와 현재 시청 지역을 구분할 필요가 있습니다. 유료채널 가입 여부와 OBS 같은 지역 제한 채널인지에 따라 확인해야 하는 항목이 달라집니다.

고객센터 100번은 기존 채널 안내에 기재된 유료채널 신청 경로입니다. 해당 채널의 가입 절차와 실제 제공 조건이 다를 때 현재 계약 정보에 맞춰 문의하는 것이 필요합니다.

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