KTbiz 사이트의 상품 안내, 가입상담, 요금계산, 설치 및 고객지원에 적용되는 이용 기준입니다. 실제 통신서비스 계약에는 해당 제공사업자의 약관과 계약 조건이 별도로 적용됩니다.
본 약관은 kt-biz.co.kr(이하 “사이트”)에서 제공하는 통신상품 정보, 요금 안내, 예상견적, 가입상담, 설치 관련 문의 및 고객지원 서비스를 이용할 때 사이트 운영자와 이용자 사이의 기본 사항을 정합니다.
사이트에서 다루는 통신상품의 실제 제공과 이용계약은 상품별 통신사업자 또는 계약서에 명시된 제공 주체가 담당할 수 있습니다. 이 약관은 개별 통신사업자의 서비스 이용약관이나 별도로 체결한 시공계약을 대신하지 않습니다.
법령상 소비자에게 보장되는 권리는 본 약관에 의해 제한되지 않습니다.
“운영자”란 사이트를 관리하고 상품 정보 및 상담 창구를 운영하는 kt-biz가입센터(인터넷솔루션)를 말하며, 구체적인 사업자 정보는 사이트 하단의 사업자 고지를 따릅니다.
“이용자”란 사업자·법인·일반 개인을 포함하여 사이트에서 정보를 열람하거나 견적·상담 등을 신청하는 사람을 뜻합니다. “통신사업자”란 실제 인터넷·전화·IPTV 등 계약을 체결하거나 서비스를 공급하는 사업자를 말합니다.
“예상견적”은 이용자가 선택한 요금제, 회선 수, 결합 조건 등을 기초로 계산된 참고 금액입니다. “가입접수”는 상담 및 신청 정보가 접수된 단계로, 개통 승인이나 계약 확정을 뜻하지 않습니다.
운영자는 이용자가 내용을 열람할 수 있도록 사이트에 본 약관을 게시합니다. 약관을 변경할 필요가 생기면 적용일과 주요 변경사항을 사이트에서 알리고, 관련 법령에서 요구하는 절차와 고지기간을 지킵니다.
개정 약관은 원칙적으로 시행일 이후의 이용에 적용하며, 이미 성립한 개별 계약이나 법령상 권리를 이용자에게 불리하게 소급 변경하지 않습니다.
이용자가 개별 통신상품에 가입한 경우 실제 통신서비스의 요금·약정·장애 보상 등의 내용은 해당 사업자의 계약서와 이용약관 및 관계 법령이 우선 적용되는 부분이 있습니다.
사이트는 기업인터넷·오피스넷, 소호인터넷, 일반 인터넷, 인터넷전화와 사무실전화, 대표번호·통화 관련 부가서비스, IPTV, CCTV, 고정 IP, 선불인터넷, 다회선인터넷 및 랜공사 등에 관한 상품 설명과 상담 경로를 제공합니다.
이용자는 사이트에서 상품별 안내, 요금계산기, 견적 출력, 상담신청, 문의게시판, FAQ 및 기존 이용자 후기 등 공개된 기능을 사용할 수 있습니다. 실제 취급 여부와 신청 가능 범위는 상품 및 지역에 따라 다를 수 있습니다.
제조사·통신사업자와 연결된 외부 링크는 각 외부 사이트가 정한 운영정책과 이용조건에 따릅니다. 운영자는 외부 링크를 제공할 때 이용자가 해당 서비스로 이동한다는 사실을 식별할 수 있도록 합니다.
사이트에 문의하거나 상담 정보를 입력한 것만으로 통신사업자와 서비스 이용계약이 즉시 성립하지는 않습니다. 가입 조건 확인, 명의자 확인, 통신사업자 심사, 설치 가능 여부 확인 등 별도 절차가 필요할 수 있습니다.
이용계약이 성립하는 시점, 요금 청구 주체, 서비스 개시일, 약정기간은 실제 신청서·확인서·통신사업자 약관 또는 별도로 체결한 계약에 따릅니다.
운영자가 상담 및 신청을 중개하는 경우에도 계약 상대방과 책임 주체를 실제 계약내용에 맞게 고지하도록 합니다.
이용자는 고객명, 연락처, 설치 주소, 희망 상품, 필요한 회선·장비 수량 및 요청사항 등 상담에 필요한 정보를 제공할 수 있습니다. 일부 항목은 상품별 신청 단계에서 추가로 확인할 수 있습니다.
상담 요청 후에는 설치 가능 지역, 제공 가능한 속도, 약정, 결합할인, 필요한 서류와 비용 등을 확인하는 과정이 진행될 수 있습니다. 정보가 불명확하거나 연락이 불가능한 경우 접수 처리가 지연될 수 있습니다.
확정되지 않은 상담 결과를 가입 승낙이나 특정 설치 날짜의 보장으로 해석해서는 안 됩니다. 운영자는 확인된 조건과 변경 사유를 가능한 범위에서 정확히 알립니다.
통신서비스 가입자는 실제 계약명의자이거나 적법하게 신청권한을 위임받은 사람이어야 합니다. 법인이나 사업자의 경우 담당자의 신청 권한과 사업자 관련 서류를 확인할 수 있습니다.
타인의 명의를 무단으로 사용하거나, 설치 장소의 사용권한을 허위로 제출하거나, 동의 없이 제3자 정보를 입력해서는 안 됩니다.
미성년자 및 대리인을 통한 신청에 필요한 동의·증빙은 관련 법령과 실제 서비스 제공자의 기준에 따릅니다. 요구되지 않은 민감한 서류를 공개 게시판에 올려서는 안 됩니다.
사이트의 요금표 및 기업·소상공인 통신요금 자동계산기는 표시된 상품, 회선 수, 추가 서비스와 할인 선택값을 기준으로 계산한 참고 정보입니다. 계산 시점 이후 요금제나 프로모션이 변경될 수 있습니다.
화면에 표시된 월 이용료에는 일부 통화량 초과요금, 장비 비용, 추가 배선·출동비, 일시적 공사비, 최초 청구 시 부과되는 비용 또는 별도 상품요금이 포함되지 않을 수 있습니다. 포함 항목과 부가세 표시는 해당 화면의 안내를 따릅니다.
통신사업자의 최종 가입승인 후 확정되는 상품·약정·결합 조건과 첫 청구 내역이 계산기 예상금액과 다를 수 있으며, 운영자는 실제 계약 전에 그 차이를 설명할 수 있도록 합니다.
3년 약정 등 약정기간이 표시된 상품은 그 기간을 전제로 안내된 금액일 수 있습니다. 실제 약정기간은 선택한 상품과 통신사업자의 계약 조건에 따라 정해집니다.
휴대전화·인터넷·TV 결합, 비즈결합, 제휴카드 할인 등은 가입자격, 명의, 결합 회선, 이용실적과 제공사업자 정책에 따라 적용 여부와 할인액이 달라질 수 있습니다.
결합이 해제되거나 해당 상품을 변경하면 할인금액 또는 청구요금이 바뀔 수 있습니다. 조기 해지나 약정 변경에 따른 할인반환금 등은 해당 통신사업자 약관과 관계 법령에 따라 안내됩니다.
사이트에 표시된 가입혜택, 사은품, 이벤트와 프로모션은 상품 종류, 신규·이전 가입 여부, 약정, 결합 여부, 실제 개통 및 운영 정책 등에 따라 제공조건이 다를 수 있습니다.
혜택의 종류, 지급주체, 지급시점, 지급방법 및 예외조건은 신청 당시 별도로 안내하거나 약정한 내용에 따릅니다. 화면에 표시된 일반 안내만으로 모든 신청자에게 동일 혜택이 확정되는 것은 아닙니다.
이미 확정된 혜택에 관한 분쟁은 안내·합의 내용 및 관련 법령을 기준으로 처리하며, 정당한 고객 권리를 일률적으로 제한하는 조건을 적용하지 않습니다.
인터넷·전화·IPTV 등의 설치 가능 여부는 건물 주소, 제공망, 인입선, 내부 배선, 건물 관리규정, 설비 여건과 통신사업자의 기술적 심사 결과에 영향을 받습니다.
사전 주소조회 결과와 상담 과정에서 안내받은 설치 예상일은 현장 방문 결과에 따라 변경될 수 있습니다. 건물 출입·시설 사용 승인이 필요한 경우 이용자와 건물 관리주체의 협조가 요구될 수 있습니다.
설치가 어렵거나 추가 공사가 필요한 것으로 확인되면 그 사유와 가능한 대안을 설명하고, 진행 여부는 필요한 동의와 별도 견적에 따라 결정합니다.
인터넷 개통 출동비, 전화·CCTV 설치비, 공유기 또는 기타 장비 비용은 상품마다 청구 조건이 다를 수 있습니다. 월 이용료와 별도의 일회성 비용은 견적에서 구분하여 안내합니다.
추가 배선, 타공, 케이블 정리, 허브·스위치 설치, 건물 내 선로 증설 등 원래 상품 범위를 넘는 작업이 필요한 경우 실제 작업 범위, 자재 및 비용을 확인한 후 별도로 합의할 수 있습니다.
장비의 소유권·임대 여부, 반납·분실·훼손 처리 및 설치 취소 시 비용은 해당 상품의 계약서 또는 별도의 공사계약에 따릅니다.
사무실·상가·공장·숙박시설 등에서 진행하는 랜공사나 네트워크 구축은 현장 실사, 공사 범위, 자재, 시공 일정, 보수 범위에 따라 별도의 견적과 계약이 필요할 수 있습니다.
고객은 공사구역에 대한 적법한 접근 권한과 관리주체의 사전 승인을 확보해야 하며, 운영자 또는 시공 담당자는 실제 작업 범위와 공사에 수반되는 위험 또는 추가 비용을 합리적으로 고지해야 합니다.
시공 품질, 보수요청, 하자 처리 및 손해배상은 실제 계약주체·공사계약과 관련 법령에 따라 처리합니다.
사무실전화, 기업인터넷전화, 팩스, 대표번호, 안내멘트, 통화녹취 등의 기능과 요금은 각 상품의 제공 범위 및 통신사업자의 가입조건에 따릅니다.
기존 전화번호의 유지 또는 번호이동은 현재 이용 중인 사업자, 지역번호, 명의 및 기술적 제공조건 등에 따라 제한될 수 있습니다. 상담 과정의 가능 안내만으로 번호이동이 확정되는 것은 아닙니다.
통화녹취·발신정보 등 서비스를 이용할 경우 실제 설치·운영 주체는 관련 법령상 고지, 동의, 정보보호 의무를 준수해야 합니다.
CCTV 및 보안서비스는 카메라 수량, 설치 위치, 녹화·저장 방식, 네트워크 환경 및 제공업체의 약관 등에 따라 구성과 비용이 달라질 수 있습니다.
CCTV 운영자는 영상정보의 촬영 목적·범위, 접근 권한, 안내표지, 보관과 파기 등 관계 법령상 의무가 적용되는지 검토하고 준수해야 합니다. 설치·상담 담당자의 법령상 책임이 있는 부분까지 일률적으로 이용자에게 전가하지 않습니다.
고정 IP는 인터넷 회선의 종류와 신청 가능 수량, 추가 보안장비 구성 등 제약이 있을 수 있습니다. 외부 접속 기능을 사용할 때는 방화벽과 계정 보안이 중요하며, 구체적인 제공조건은 신청 전 확인 대상입니다.
가정용 인터넷·IPTV, 알뜰인터넷, 선불인터넷, 숙박업소·원룸 등 다회선 구성은 제공사업자와 계약 방식이 서로 다를 수 있으므로 해당 상품의 별도 안내가 적용됩니다.
선불상품의 사용기간, 개시일, 연장 및 미사용분 정산은 상품별 약관에 따르며, 실제 계약과 다르게 일률적으로 환불이 불가능하다고 처리하지 않습니다.
다회선 또는 시설 전체를 대상으로 하는 계약은 회선별 과금 방식, 설치 범위와 관리주체, 장애접수 방식 등을 개별 상담·견적서에서 정합니다.
가입 신청 단계에서 이용자는 서비스명, 명의자, 설치 주소, 약정기간, 결합조건, 월요금, 설치비와 장비 관련 사항을 확인해야 합니다. 운영자는 확인된 중요 조건이 누락되지 않도록 안내합니다.
개통 완료 여부, 서비스 제공 개시일과 요금 청구 기준은 실제 통신사업자 또는 계약상 제공 주체의 확인에 따릅니다. 신청만 접수되었거나 방문 일정만 잡힌 경우 개통이 완료된 것은 아닙니다.
변경된 가입조건에 이용자의 추가 의사확인이 필요한 경우 이를 확인한 후 진행하며, 법령상 필요한 동의를 임의로 대신하지 않습니다.
이용 중인 인터넷, 전화 또는 부가서비스의 속도 변경, 이전설치, 명의변경, 일시정지 등의 신청은 실제 통신사업자의 접수 경로와 상품별 기준에 따릅니다.
이전설치는 신규 주소의 서비스 가능 여부와 설비 상황에 따라 제한될 수 있으며, 설치 일정·이전비용·기존 약정의 유지 여부를 별도로 확인해야 합니다.
계약 변경으로 인해 요금, 약정기간, 제공장비 또는 기존 할인·혜택에 영향이 있는 경우 관련 조건에 따라 안내합니다.
상담신청을 취소하려는 이용자는 고객지원 채널을 통해 접수 상태를 알릴 수 있습니다. 통신서비스 계약이 이미 체결되었거나 개통이 진행된 경우에는 해당 제공사업자의 취소·해지 절차가 적용될 수 있습니다.
청약철회권, 계약해제·해지권 및 환급·정산의 범위는 거래의 성격에 따라 적용되는 법령과 개별 계약내용에 따릅니다. 사업자용 계약과 소비자용 계약은 적용 규정이 다를 수 있습니다.
약정기간 중 해지, 설치 완료 이후 취소, 장비 미반납 등으로 비용이 발생하는 경우 그 근거와 산정 내역을 확인할 수 있도록 안내하며, 법령상 권리를 포기하도록 강제하지 않습니다.
사이트는 상담신청, 견적 문의와 게시판 이용 과정에서 개인정보를 처리할 수 있으며, 수집 항목·이용 목적·보관기간·제3자 제공·처리위탁 등에 관한 구체적인 사항은 별도로 게시된 개인정보처리방침과 필요한 경우 개별 동의 안내에 따릅니다.
통신사업자 가입심사나 설치상담에 필요한 정보 제공은 법령에 근거하거나 필요한 고지·동의 절차를 거쳐야 합니다. 이용자는 다른 사람의 개인정보나 신분증 자료를 공개 게시글에 게시하지 않아야 합니다.
개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등 권리 행사와 문의는 개인정보처리방침에 안내된 창구를 따릅니다. 본 약관은 개인정보처리방침을 대신하지 않습니다.
이용자는 문의게시판, FAQ, 이용후기 등을 통해 서비스 이용 경험과 질문을 등록할 수 있습니다. 게시물 작성 시 사실에 기반한 내용을 사용하고 다른 사람의 연락처·주민등록번호 등 비공개 정보를 공개하지 않아야 합니다.
운영자는 법령 위반, 개인정보 노출, 무단 광고, 타인 권리 침해 또는 서비스 운영을 현저히 방해하는 게시물에 대하여 관계 법령과 운영 기준에 따라 열람 제한·수정 요청·삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.
고객후기의 일부를 목록에서 발췌 표시하는 경우 원문의 의미가 왜곡되지 않도록 하며, 존재하지 않는 후기나 평점을 실제 고객의 것으로 표시하지 않습니다.
이용자는 타인의 명의·연락처를 무단 사용하거나 허위 가입을 신청하는 행위, 게시판을 통한 악성코드·광고 반복 등록, 시스템 비정상 접근, 다른 이용자 권리 침해 등을 해서는 안 됩니다.
사이트의 요금·혜택·상품 내용을 임의로 변경해 다른 곳에서 공식 가입조건처럼 게시하거나, 상담 담당자를 사칭해 개인정보나 금전을 수집하는 행위를 금지합니다.
운영자는 위법하거나 명백히 부정한 이용이 확인된 경우 필요한 범위에서 기능 이용을 제한할 수 있으며, 법령상 필요한 절차와 이용자의 정당한 이의제기 권리를 존중합니다.
사이트에 게시된 자체 제작 글·화면 구성·도안 등 보호 대상 콘텐츠의 권리는 권리자에게 귀속됩니다. 통신사업자명, 상품명, 로고, 설명자료의 권리는 각 권리자에게 있을 수 있습니다.
이용자는 개인적인 정보 열람과 정당한 상담 목적에서 사이트 자료를 사용할 수 있으나, 법령상 허용된 범위를 벗어나 무단 복제·재판매·혼동을 유발하는 방식으로 전재해서는 안 됩니다.
외부 웹사이트의 요금정보나 약관은 각 운영주체의 최신 안내가 적용되며, 외부 자료로 이동하는 링크가 해당 외부 사이트의 모든 내용에 대한 보증을 의미하지는 않습니다.
운영자는 사이트의 안정적 운영을 위해 합리적인 보안·유지관리 조치를 취하며, 설비 점검, 장애, 통신망 문제 등으로 일부 기능이 일시적으로 중단될 수 있습니다.
상품 요금, 제공지역, 프로모션 등의 정보는 통신사업자 정책이나 현장 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 중요한 변경사항을 확인한 경우 페이지를 갱신하거나 상담 과정에서 정정하도록 합니다.
운영자의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담하며, 법령상 면책이 허용되지 않는 책임까지 일률적으로 배제하지 않습니다.
사이트의 상품 정보, 상담 및 가입 진행 과정에 관한 문의는 사이트에 안내된 고객지원 창구를 통해 접수합니다. 운영자와 통신사업자의 담당 범위가 다른 민원은 계약 상대방과 해당 제공사업자를 확인하여 안내합니다.
이용자와 운영자 사이에 분쟁이 발생하면 우선 사실관계와 안내·계약 기록을 바탕으로 해결을 협의하며, 합의가 어려운 경우 관계 법령이 정한 조정·구제 절차를 이용할 수 있습니다.
본 약관의 해석 및 분쟁에는 대한민국 법령이 적용되고, 소송 관할은 관계 법령에 따라 정합니다. 이용자에게 불리한 일방적 전속관할을 설정하지 않습니다.
사이트 하단의 사업자 고지를 기준으로 운영자 명칭은 “kt-biz가입센터(인터넷솔루션)”이며, 사업자등록번호는 353-60-00155, 통신판매업 신고번호는 제2026-인천검단-0346호입니다.
안내된 주소는 인천광역시 검단구 검단로 441(KT검단빌딩), 대표전화는 1800-7169, 이메일은 KT100@Bizmeka.com입니다. 사이트의 빠른 상담 안내번호 080-020-0100도 상담 창구로 표시되어 있습니다.
연락처·사업장 정보가 변경된 경우 사이트 하단에 게시된 최신 운영자 정보를 기준으로 합니다. 본 조항의 사업자 정보는 통신서비스 공급사업자의 정보와 구별됩니다.
본 약관은 수정된 내용이 사이트에 실제 게시된 때부터 적용됩니다. 게시 전 이용과 이미 성립한 통신서비스 계약의 권리·의무는 당시의 유효한 계약조건 및 관련 법령에 따릅니다.
개인정보 처리에 관한 세부 규정은 별도 개인정보처리방침을, 통신서비스와 공사에 관한 상세 조건은 실제 계약서 및 해당 사업자의 이용약관을 따릅니다.
본 약관의 내용과 실제 사업자의 취급서비스 또는 법령 사이에 차이가 확인되면 법령과 개별 계약의 강행 규정에 맞게 정정합니다.
개인정보의 수집·이용·보관 및 제공에 관한 상세 내용은 개인정보처리방침에서 별도로 안내합니다. 실제 가입계약의 요금·약정·청약철회 등은 해당 상품의 계약조건과 관계 법령을 따릅니다.
통신시장 유통질서 건전화 참여
신뢰할 수 있는 인터넷 이용 환경 안내
공정한 가입 안내와 고객 보호 기준 준수
방송통신 서비스 관련 정책 기준 반영
고객만족 우수 서비스
인터넷과 IPTV 고객 평가
고객 중심 상담 운영
온라인 서비스 품질 강화
이용자 보호 정책 준수
웹 접근성과 편의성 개선
