고객센터

 구내통신 전용건물에서 kt인터넷을 사용할수 있나요

가능합니다.
구내통신 건물이란 kt의 통신망을 빌려 재판매를 하는 별정 통신사업자로써 지식산업센터등 집합건물에서 통신시설을 관리하며 입주사업자에게 통신서비스를 제공해주는 통신서비스업체를 말합니다.
이른바 구내통신 별정사업자 또는 이너텔사업자라고 합니다.
이런 경우 3사통신사의 사업자 인터넷을 사용할 수 없으나, 저희 본사 공식대리점의 경우 해당 지역 전화국(지사)과 소통이 가능하므로 해당 사항을 요청 하여 별정사업자업체와 협의를 통해 설치해 드릴수 있습니다. 

 인터넷이 너무느려요

기가인터넷을 사용하는데도 속도가 너무느려요.

사무실 통신환경을 업그레이드 하려고 기가인터넷으로 설치 하였는데 기존에 100메가 광랜 인터넷속도와 큰차이가 없다는 질문이 많습니다. 원인은 네트워크구축에서 찾아야 합니다.
인터넷 접속장비인 인터넷모뎀은 기가급 인터넷 모뎀이지만, 그 뒤에 붙는 공유기나 스위칭허브가 기가급장비가 아닐 경우 속도에 제한이 생겨 PC까지 기가급속도가 전송되지 않습니다.

반면 공유기와 스위칭허브도 기가급장비인데 인터넷 속도 up이 안되는 경우는 2가지 입니다.
첫번째는 랜선이 인터넷전화기를 거쳐서 PC로 연결되었을때 해당 전화단말기가 기가 인터넷 호환을 못하는 경우
두번째는 모든 환경이 고루고루 기가급 장비로 세팅을 해놓았지만, PC랜카드가 기가랜카드가 아닌경우

위에서 안내해 드린바와 같이 기가인터넷서비스를 원만하게 사용하기 위해서는 전문 기업통신대리점에서 상담을 받고 신청하는것이 좋습니다.
 
과거에는 기업 사무실에서 100메가급 인터넷으로도 사무실 통신사용에 큰 지장이 없었지만, 더욱 방대해지는 데이터용량과 다수의 동시접속이 이루어지는 사무실 통신환경으로는 기업용 기가인터넷으로 사용을 권장 합니다.
 

 KT끼리 통화료가 무료인가요?

네 KT인터넷전화간 통화요금은 발생되지 않습니다.
타통신사의 인터넷전화 또는 모바일로 거는 통화는 기업전화 메뉴에 있는 요금표를 보시면됩니다. 
최근 나온 정액형요금제로 회사 통신비를 절약하실 수 있습니다.

 가입 후 설치까지 소요기간

가입신청서류가 들어오고 접수를 하면 엔지니어배정 후 2일~3일후 방문 설치가 가능합니다.
설치전 사무실 랜공사가 필요할 경우 KT제휴 공사업체에서 익일 방문드려 실사를 하므로 네트워크 구축이 필요한 회사는 별도 일정조정이 필요합니다.
 

 PC로 전화를 받을 수 있나요?

비즈세이라는 부가서비스를 가입후 프로그램을 설치하여 PC로 전화도 받고 PC로 발신표시서비스 팝업창을 띄울수 있습니다.
또한 다량의 문자서비스와 고객관리프로그램으로도 사용이 가능합니다.

 회사에서 하나의 번호로 발신이되게 할수 있나요

가능합니다.
하나의 번호에 RID를 설정하면 회사의 다수의 전화기로 외부로 전화를 걸어도 지정해 놓은 번호로 발신이 됩니다.

 인터넷전화가 끊키나요?

과거 ADSL방식의 1~50메가 인터넷을 사용하던 2000년대 초에는 인터넷전화에 대한 인식이 좋지 않은 것은 사실입니다.
하지만 지속 발전 되어온 현재의 인터넷 전송속도는 일반 유선전화의 아날로그전송방식 속도를 뛰어 넘은지 오래 되었습니다.
즉 천재지변이나  고의로 인터넷에 장애를 유발시키는 경우를 제외하면 통화품질은 일반전화보다 우수하다고 볼수 있습니다.

 전화기 내선번호를 지정하고싶어요

지급받은 KT인터넷키폰단말기에 부여된 번호 뒤 4자리로 내선연결을 하실 수 있으며, 설치시 엔지니어가 내선설정을 해주고 있습니다.

 인터넷통신사와 인터넷전화통신사가 달라도 괜찮나요?

인터넷전화는 3사통신사 인터넷 어디에든 연결하여 사용이 가능합니다.
다만 결합할인이 적용되지 않고 장애A/S시 통신사 엔지니어가 각각 방문 드려야하는 번거로움이 발생 될 수 있습니다.
최적화되고 편리한 사무실 통신환경을 원하실경우 하나의 통신사에서 관리 받는것이 가장 좋습니다.
 

 기존번호 그대로 사용가능한가요?

네 일반전화번호이든 070번호이든 기존 사용하던 번호 그대로 통신사 번호이동 하여 사용이 가능합니다.
 

 전화기 녹취가 가능한가요?

가능합니다 CRM프로그램을 제공하고 있어 사용가능하며, 저장용량은 상품별로 차이가 있으니 상담을 통해 이용바랍니다.

 070인터넷 키폰전화를 일반번호로 사용하고 싶어요.

네 가능합니다.
처음 일반전화를 신규로 부여받고 인터넷전화로 상품을 변경하여 일반번호로도 070기업인터넷전화 사용이 가능합니다.
 

 기존 일반인터넷을 기업용인터넷으로 변경이 가능한가요?

네 가능합니다.
별도 비용없이 기업 IP넷 상품으로 변경이 가능합니다.
해당 상품의 요금은 사무실인터넷 요금표에 기재 되어 있습니다.

 사무실인터넷/전화 설치시 랜공사도 같이하고 싶어요.

네 가능합니다.
사무실 인터넷/전화 신청후 설치,개통,랜공사까지 원스톱으로 해결해드립니다.
저희 KT와 통신공사업체가 제휴를 하고있어, 가입고객의 경우 통신공사 전문업체에서 시중가 절반요금으로 랜공사를 해드리고 있습니다.

 가정용인터넷과 기업용인터넷의 차이점은 무엇인가요?

가정용인터넷은 IP제한이 있어 IP 3회선 이상부터 사용이 제한됩니다.
(가정용 인터넷은 인터넷+와이파이+IPTV용으로 사용하는 회선입니다.)

기업용인터넷은 사무실환경 특성에 맞게 IP MAC제한을 풀어 IP를 무제한으로 이용이 가능합니다.
기업용인터넷 1회선가입시 다량의PC, 기업인터넷전화, 무선공유기, 프린터, CCTV등 IP를 무제한으로 연결하여 사용하실 수 있습니다.

 070인터넷팩스도 설치 가능한가요?

네 가능합니다. 설치시 아날로그게이트웨이장비(원포트게이트웨이)를 연결하여 사용가능합니다.
최근 pc웹팩스인"kt애니팩스"로도 많이 신청하여 사용하십니다. (웹팩스번호 : 0502-***-0000)

 가입신청은 어떻해 하나요?

상담/견적을 검토하시고 상단 고객센터메뉴에서 가입신청서를 다운로드 출력하여 담당자에게 작성 방법을 안내 받으신 후 신청서/필요서류 등을  이메일/팩스/메신저로 첨부하여 보내주시면 됩니다. 

 개인명의로도 기업용상품 가입이 가능한가요?

가능합니다.